Câu hỏi thường gặp

Giao hàng tiêu chuẩn mất 3-5 ngày làm việc trên toàn quốc. Giao hàng nhanh (1-2 ngày làm việc) có sẵn với phí bổ sung. Đơn hàng đặt trước 14:00 sẽ được xử lý trong ngày.

Diolo không nhận trả hàng hay hoàn tiền. Chúng tôi hỗ trợ đổi hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận — sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng. Xem trang Đổi hàng để biết chi tiết.

Vui lòng tham khảo bảng hướng dẫn chọn size của chúng tôi với số đo chi tiết cho từng sản phẩm. Nếu bạn ở giữa hai size, chúng tôi khuyên bạn nên chọn size lớn hơn để thoải mái nhất.

Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên 1.500.000₫. Đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí vận chuyển tiêu chuẩn khi thanh toán.

Có, sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã vận đơn. Bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi trạng thái giao hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển.

Chúng tôi sử dụng các chất liệu cao cấp như vải nén bốn chiều, vải Cloud siêu mềm và vải Seamless không đường may. Mỗi sản phẩm đều có thông tin chi tiết về chất liệu trong phần mô tả.

Có — đổi size miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận. Sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng. Yêu cầu đổi hàng trong tài khoản của bạn hoặc email hello@diolo.com.

Có — Thẻ thành viên Diolo. Mỗi set bạn mua và nhận hàng là một tem trọn đời; tem không bao giờ hết hạn và không bị trừ. Tem mở khóa voucher, set miễn phí và các hạng thẻ Member, Silver, Gold, Black và 100 Club. Tra cứu thẻ của bạn bằng số điện thoại tại diolo.com/membership.